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虽然没有理赔过，但是产品还是很靠谱的。
目前支付宝上的好医保产品有多款，楼主问的应该是其中的医疗险，其实只要购买前了解大致的保险责任和赔付范围，购买时符合健康告知，购买后理赔时提供相应的材料，符合保险范围内的理赔是没什么问题的。
而且好医保产品也是由保险公司承保，支付宝只是它的购买平台。
好医保医疗险其实就是普通医疗险中的百万医疗，不过它整体的费率还是比较低的。
目前支付宝上的好医保医疗险有2款，一款是保证6年续保的长期医疗险，6年期间共享免赔额1万元；另一款是一年期的的医疗险，免赔额是1万/每年；
大致的保障责任和规则参考如下：
医疗险，是一种报销性质的险种。好医保这种百万医疗险，主要是针对意外或疾病住院医疗费用的报销，其中的医疗费要求必需且合理。
假如因为某疾病住院，结果又开了与此次疾病无关的一些药品和检查什么的，这一部分肯定是不会报销的；而且营养补充类的一些药品也不在报销范围内。
购买时需要注意以下几点：
1、购买产品时，健康告知一定要如实告知；如果有问题，必须智能核保通过，才能购买。
如果没有如实告知健康告知上已有的疾病，以后理赔的话，保险公司是可以直接拒赔的。
2、即使产品承保了，既往症也是不保的。
3、产品等待期内最好不要主动去体检或医院检查，免得查出什么问题影响保障范围和以后的理赔。当然如果有疾病，还是要去医院的哈！
4、一般医疗是有1万免赔额的，自费超过的部分才可以参与报销；只有重疾医疗才是0免赔额。而且可报销的范围条款上都有写，并不一定住院所有的费用都可以全部报销，但大部分和医疗相关的各项费用是可以报销的。
自费部分：通过社保报销后，实际需付的钱。
5、医院必须是二级或二级以上的公立医院普通部，去医院之前可以先查一下医院，毕竟有些私立医院也是可以刷医保卡的。
6、记得查看一下免责条款，不要以为买了住院医疗，就所有的住院情况都可以报销，有部分是不在责任范围的。
当然大部分的意外和正常的疾病住院是在范围内的，只是不在责任范围的情况也需要提前了解一下。
7、关于续保，目前没有一款医疗险可以保障续保终身，最多保证续保5、6年。所以不排除现在可以买，但是以后会停售的情况。
不过好医保长期医疗承诺停售后，可以直接续其他产品还是可以的。
商业医疗险作为国家基本医疗保险的重要补充，为大家提供了社保外的保障。
如果自己没有其他保障的话，可以先给自己配置一个百万医疗，一年的费用也不贵，几百块钱，就可以作为社保的补充，转移高额的医疗费用风险。
当然百万医疗的产品有很多，不仅仅是支付宝上的，很多其他平台上也有，不过保障责任都大同小异！重要的是如实告知和了解保障责任，选择适合自己的！
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